SNUFFELMARKT vs ‘t Coronavirus

MONDMASKER VERPLICHT  |  HOU 1,5M AFSTAND  |  WINKEL ALLEEN  |  MAX. 30 MIN  |  ZONDER AFSPRAAK 

 

 FYSIEKE WINKEL 

Update 26/03/2021: Onze winkel is open zoals voorheen, zonder afspraak. Snuffelmarkt behoort tot de essentiële winkels, je hoeft dus geen afspraak te maken.

 

Onze voorzorgsmaatregelen

 Welke voorzorgsmaatregelen nemen we omtrent corona?

  1. Bij drukte beperken wij het aantal klanten. Iedere klant krijgt een gedesinfecteerd mandje aangeboden. Met deze mandjes controleren we het aantal klanten dat zich in de winkel bevindt. Zijn alle mandjes uitgedeeld, zal er u gevraagd worden om even te wachten alvorens de winkel te betreden. 
     
  2. Aan de inkom is antibacteriële gel voorzien zodat iedere klant zijn handen kan ontsmetten. 
     
  3. Plexiglas is aangebracht om een veilig contact te garanderen aan de kassa’s en infopunten.
     
  4. Wij brachten een belijning aan op de vloer waardoor u steeds op een veilige afstand van elkaar kunt wachten aan de kassa's en infopunten.
     
  5. Handgels, mondmaskers & handschoenen staan ter beschikking van onze medewerkers. Onze medewerkers zijn zich extra bewust van hygiëne. Zij wassen en ontsmetten regelmatig hun handen.
     
  6. Winkelmandjes worden regelmatig gedesinfecteerd, ook is het mogelijk om zelf je winkelmandje te ontsmetten.
     
  7. Afhalingen zijn mogelijk (Mail & webshop bestellingen). Dit niet in de winkel zelf, maar aan de groene poort tegenover de Aldi. Op die manier proberen we de drukte aan de kassa te beperken.
Richtlijnen voor klanten

 Beste klanten, uit veiligheid en respect voor ons & ander cliënteel,
    gelieve de volgende richtlijnen te volgen: 

1. MONDMASKERS ZIJN VERPLICHT! Klanten zonder mondmasker mogen onze winkel niet betreden. (> 12 jaar)

2. HOU 1,5M AFSTAND. Respecteer de veiligheidsafstand van 1,5m tussen andere klanten, kassamedewerkers & al het andere winkelpersoneel.

3. WINKEL ALLEEN.  Indien mogelijk ook zonder kind(eren).

4. HOU JE BEZOEK KORT. (Max. 30min)

5. Gelieve de grondmarkeringen te volgen.

6. Bij drukte beperken wij het aantal klanten. Iedere klant krijgt een gedesinfecteerd mandje aangeboden. Met deze mandjes controleren we het aantal klanten dat zich in de winkel bevindt. Zijn alle mandjes uitgedeeld, zal er u gevraagd worden om even te wachten alvorens de winkel te betreden. 

Tips voor meer veiligheid:

- Maak gebruik de antibacteriele handgel aan de inkom van onze winkel.
- Desinfecteer je winkelmandje.
- Bezoek ons niet als tijdverdrijf. #nofunshopping
- Beperk de tijd dat je in de winkel aanwezig bent tot het minimum. (max. 30min)
- Indien mogelijk, betaal elektronisch of contactloos.
- Maak gebruik van onze webshop of plaats een bestelling via mail. (webshop@snuffelmarkt.be).

Deze maatregelingen worden doorgevoerd om u, ons en ander cliënteel te beschermen. Alvast bedankt om de richtlijnen te volgen. 

 

 WEBSHOP / BESTELLINGEN (MAIL)

De webshopverantwoordelijke is niet continu aanwezig in onze winkel. 
Hebt u vragen omtrent je bestelling? gelieve ons via mail te contacteren. (webshop@snuffelmarkt.be). 


Enkele belangrijke punten

- Niet ons volledig assortiment is online te vinden. Mail ons als u niet vindt wat u zoekt.
- Een bestelling plaatsen kan enkel op de webshop of via mail. (Niet telefonisch of via Social Media). Dit om zoveel mogelijk fouten te vermijden. 
- Bij een online bestelling, is het nog niet mogelijk om te betalen met Ecocheques, cadeaubonnen of kortingsbonnen.
- Om zoveel mogelijk contact te vermijden worden de bestellingen enkel klaargezet of geleverd als ze volledig betaald zijn. Betaling bij levering/afhaling is niet mogelijk.  


Door complicaties in verschillende sectoren (bv. leveranciers), kunnen we niet garanderen dat er van al onze artikelen voldoende stock aanwezig is. Als wij uw bestelling niet (volledig) kunnen uitleveren, wordt u hiervan op de hoogte gebracht, en kan u ervoor kiezen om uw bestelling (deels) te annuleren. 

 

MAIL / WEBSHOP

Bestellen via mail

Bestelt u via mail, dan wordt er voor u een order opgemaakt. Hiervoor hebben wij volgende gegevens nodig: Naam, adres, e-mail & GSM/telefoon nummer + een duidelijke omschrijving van de artikelen die u zoekt. Dit order kan u betalen via overschrijving. Wilt u uw bestelling komen afhalen of liever laten leveren? Vermeld dit dan ook in uw mail. (De kosten voor levering zijn dezelfde als die van de webshop). 

Bestellen via webshop

Bij het online bestellen via de webshop wordt u automatisch doorgestuurd naar een beveiligde betalingsplugin (Mollie). Let op! Kiest u op de webshop voor een overschrijving, wordt uw bestelling pas geregistreerd van zodra de betaling op de bank is toegekomen. Dit kan een vertraging van 2 à 3 dagen tot gevolg hebben. 

Leveren / Afhalen

Leveringen rondom Snuffelmarkt

LEVERINGEN RONDOM SNUFFELMARKT
Om onze trouwe klanten die ervoor kiezen in hun kot te blijven verder te helpen, hebben we een speciale corona-regeling voorzien:

PLAATS EEN ONLINE BESTELLING (VOOR EEN MINIMUM BEDRAG VAN €5) EN SNUFFELMARKT LEVERT UW BESTELLING GRATIS AAN HUIS.

 Geen levering op zaterdag, zondag of feestdagen.
 Bij producten met uitzonderlijk gewicht of afmeting wordt er een uitzonderlijke of pallet verzending aangerekend. Binnen de 'gratis-zone' worden ook deze producten gratis geleverd. 
 Bij producten met uitzonderlijk gewicht of afmeting is het mogelijk dat u enkel kan kiezen voor 'afhaling'. Stuur ons een mailtje als u ze toch graag laat leveren. Binnen de 'gratis-zone' worden ook deze producten gratis geleverd. 

Wie kan hiervan profiteren?
Enkel inwoners van Halen, Loksbergen, Zelem, Schulen, Linkhout, Webbekom, Herk-de-Stad, Donk, Rummen, Geetbets, Grazen, Kortenaken, Ransberg, Waanrode, Meldert (Limb.), Lummen of Budingen. [Postcodes: 3545, 3540, 3560, 3290, 3540, 3454, 3450, 3470, 3473, 3560, 3440]

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
De bestellingen van klanten 'rondom Snuffelmarkt' worden binnen de 3 werkdagen* uitgeleverd. Deze leveringen worden contactloos uitgevoerd. Merken we dat niet meteen iemand opendoet, gaan we u telefonisch proberen contacteren. 
*Bij bijbestellingen of wijzigingen kunnen we dit nietmeer garanderen. 

Tip: Bent u niet thuis? Informeer ons waar we je pakket mogen verstoppen of hang een briefje aan de deur. 
Tip: Stuur ons een mailtje als u graag een dag / uur afspreekt om uw bestelling te laten leveren. (webshop@snuffelmarkt.be)

Leveringen/verzendingen in andere gebieden (B-post/GLS)

LEVEREN IN ANDERE GEBIEDEN (Buiten de 'gratis-zone')
Zolang Bpost & GLS operationeel blijven, blijft onze webshop beschikbaar, en blijven de algemene voorwaarden van kracht. 
 

  • ALGEMENE VERZENDING (<30kg / Bpost) België: €6,95 | Nederland, Luxemburg: €7,95
  • UITZONDERLIJKE VERZENDING (<30kg / uitzonderlijke afmeting / GLS) België: €29,95 | Nederland, Luxemburg: €39,95
  • PALLET VERZENDING (>30kg / uitzonderlijke afmeting / pallet  / GLS) België: €59,95 | Nederland, Luxemburg: €79,95
  • GESCHENKBON €1,00  (Envelop / Bpost) Op onze webshop is het nog niet mogelijk om digitale geschenkbonnen aan te kopen. Stuur ons een mailtje als u graag digitale geschenkbonnen bestelt. 
  • AFHALING Gratis natuurlijk!
     

  Door hoge breekbaarheid, gewicht of lengte zijn niet al onze artikelen leverbaar. Bij het online aankopen van deze artikelen is enkel een afhaling mogelijk. Is het voor u onmogelijk de artikelen af te halen? Neem, na het plaatsen van uw bestelling, contact met ons op.
  De kans bestaat dat, door alle maatregelingen omtrent het corona-virus, we niet kunnen leveren binnen onze vaste levertermijn van 2 tot 8 werkdagen 

Afhalingen aan de Snuffelmarkt

AFHALINGEN AAN DE SNUFFELMARKT
Afhalingen zijn terug mogelijk. Dit niet in de winkel zelf, maar aan de groene poort tegenover de Aldi. Op die manier proberen we de drukte aan de kassa te beperken.
 

Hoe gaat dit in zijn werk?
1. Bij een webshop bestelling kan u kiezen voor een afhaling, maar bij een bestelling via mail moet u dit uitdrukkelijk vermelden.

2. Van zodra uw bestelling klaarstaat zal u een afhalingsbevestiging ontvangen. De plaats van afhaling bevindt zich aan de groene poort tegenover de Aldi, links van de Snuffelmarkt.

3. Bent u op de correcte plaats, dan belt u naar het telefoonnummer vermeldt in de afhalingsbevestiging. Zo komt u meteen terecht bij de juiste persoon die het pakketje naar de poort zal brengen.


Wanneer kan ik mijn bestelling afhalen?
Als u uw bestelling bevestigt, kan u een gewenste leverdatum opgeven. Snuffelmarkt zal hiermee rekening houden. Toch is het, door verschillende omstandigheden, mogelijk dat deze datum wordt aangepast. Prikte u geen datum, proberen we ervoor te zorgen dat je pakket diezelfde of de volgende werkdag* klaarstaat om afgehaald te worden.  U wordt hiervan op de hoogte gesteld via een afhalingsbevestiging. Nadat u uw afhalingsbevestiging hebt ontvangen, kan u tijdens de openingsuren van de Snuffelmarkt uw pakketje komen afhalen.   *Belangrijk: in het weekend is de webshopverantwoordelijke niet continu aanwezig, om die reden is het mogelijk dat een bestelling van vrijdag avond, zaterdag of zondag pas op maandag afgehaald kan worden.
 

Enkele belangrijke punten:
- Wacht op een afhalingsbevestiging alvorens langst te komen.
- Betalen bij afhaling is niet mogelijk. Alle onlinebestellingen (webshop/mail) worden vooraf betaald.