SNUFFELMARKT vs ‘t Coronavirus

Door de nieuwe maatregelen in de strijd tegen corona zijn wij genoodzaakt om enkele wijzigingen door te voeren. 

 FYSIEKE WINKEL 

VANAF 11/07 IS BIJ EEN BEZOEK VAN ONZE WINKEL EEN MONDMASKER VERPLICHT!

Vanaf zaterdag 18/04 zijn we opnieuw geopend & hanteren wij de oude openingsuren:

Maandag:                    09:00u – 19:00u
Dinsdag:                      GESLOTEN.
Woensdag:                  09:00u – 19:00u
Donderdag:                  09:00u – 19:00u
Vrijdag:                        09:00u – 19:00u
Zaterdag:                     09:00u – 18:00u
Zondag:                       10:00u – 18:00u
 

 Open op de meeste feestdagen.
(uitzonderingen: Kerstmis, Nieuwjaar, Pasen & Allerheiligen). 

 

Richtlijnen & Voorzorgsmaatregelen

Richtlijnen voor klanten

 Beste klanten, uit veiligheid en respect voor ons & ander cliënteel,
    gelieve de volgende richtlijnen te volgen: 

1. MONDMASKERS ZIJN VERPLICHT! Klanten zonder mondmasker mogen onze winkel niet betreden. (> 12 jaar)

2. Respecteer de veiligheidsafstand van 1,5m tussen andere klanten, kassamedewerkers & al het andere winkelpersoneel.

3. Gelieve de grondmarkeringen te volgen.

4. Kom bij voorkeur je aankopen alleen doen. #nofunshopping (= niet verplicht)

Tips voor meer veiligheid:

- Maak gebruik de antibacteriele handgel aan de inkom van onze winkel.
- Bezoek onze winkel enkel als je iets nodig hebt. Kom niet winkelen als tijdverdrijf.
- Beperk de tijd dat je in de winkel aanwezig bent tot het minimum.
- Indien mogelijk, gelieve elektronisch te betalen.

Deze maatregelingen worden doorgevoerd om u, ons en ander cliënteel te beschermen. Alvast bedankt om de richtlijnen te volgen. 

Onze voorzorgsmaatregelen

 Welke voorzorgsmaatregelen nemen we omtrent corona?

  1. Aan de inkom is antibacteriële gel voorzien zodat iedere klant zijn handen kan ontsmetten. 
     
  2. Plexiglas is aangebracht om een veilig contact te garanderen aan de kassa’s en infopunten.
     
  3. Wij brachten een belijning aan op de vloer waardoor u steeds op een veilige afstand van elkaar kunt wachten aan de kassa's en infopunten.
     
  4. Handgels, mondmaskers & handschoenen staan ter beschikking van onze medewerkers. Onze medewerkers zijn zich extra bewust van hygiëne. Zij wassen en ontsmetten regelmatig hun handen.
     
  5. Winkelmandjes worden regelmatig gedesinfecteerd. Sinds de versoepelingen zijn de klanten niet meer verplicht een winkelmandje te gebruiken. We raden dan ook aan om een eigen winkeltas mee te nemen. 
     
  6. Afhalingen zijn mogelijk (Mail & webshop bestellingen). Dit niet in de winkel zelf, maar aan de groene poort tegenover de Aldi. Op die manier proberen we de drukte aan de kassa te beperken.

 

 WEBSHOP / BESTELLINGEN (MAIL)

Tijdens onderstaande uren kan u onze webshop/bestellingsverantwoordelijke telefonisch contacteren:

Maandag:                    09:00u – 17:30u
Woensdag:                  09:00u – 17:30u
Donderdag:                 09:00u – 17:30u
Vrijdag:                       09:00u – 17:30u

Hebt u vragen omtrent je bestelling buiten deze uren? Gelieve ons via mail te contacteren (webshop@snuffelmarkt.be).
Onze Sociale Media wordt beperkt in de gaten gehouden. Wij raden het niet aan om via Facebook of Instagram ons te contacteren.

- Om zoveel mogelijk fouten te vermijden vragen we om niet telefonisch, maar via mail of via de webshop een bestelling te plaatsten. Wij werken iedere mail vervolgens af. 
- Afhalingen van bestellingen mogelijk tijdens de openingsuren van de fysieke winkel. Ook op zaterdag, zondag en feestdagen. 

 

 



Enkele belangrijke punten

- Niet ons volledig assortiment is online te vinden. Mail ons als u niet vindt wat u zoekt.
- Een bestelling plaatsen kan enkel op de webshop of via mail. (Niet telefonisch of via Social Media).
- Bij een online bestelling, is het niet mogelijk om te betalen met Ecocheques, cadeaubonnen of kortingsbonnen.
- Om zoveel mogelijk contact te vermijden worden de bestellingen enkel klaargezet of geleverd als ze volledig betaald zijn. Betaling bij levering/afhaling is niet mogelijk.  


Door complicaties in verschillende sectoren (bv. leveranciers), kunnen we niet garanderen dat er van al onze artikelen voldoende stock aanwezig is. Als wij uw bestelling niet (volledig) kunnen uitleveren, wordt u hiervan op de hoogte gebracht, en kan u ervoor kiezen om uw bestelling (deels) te annuleren. 
 

MAIL / WEBSHOP

Bestellen via mail

Bestelt u via mail, dan wordt er voor u een order opgemaakt. Hiervoor hebben wij volgende gegevens nodig: Naam, adres, e-mail & GSM/telefoon nummer + een duidelijke omschrijving van de artikelen die u zoekt. Dit order kan u betalen via overschrijving. Wilt u uw bestelling komen afhalen of liever laten leveren? Vermeld dit dan ook in uw mail. (De kosten voor levering zijn dezelfde als die van de webshop). 

Bestellen via webshop

Bij het online bestellen via de webshop wordt u automatisch doorgestuurd naar een beveiligde betalingsplugin (Mollie). Let op! Kiest u op de webshop voor een overschrijving, wordt uw bestelling pas geregistreerd van zodra de betaling op de bank is toegekomen. Dit kan een vertraging van 2 à 3 dagen tot gevolg hebben. 

Leveren / Afhalen

Leveringen rondom Snuffelmarkt

LEVERINGEN RONDOM SNUFFELMARKT
Om onze trouwe klanten die ervoor kiezen in hun kot te blijven verder te helpen, hebben we een speciale regeling voorzien:

PLAATS EEN ONLINE BESTELLING (VOOR EEN MINIMUM BEDRAG VAN €5) EN SNUFFELMARKT LEVERT UW BESTELLING GRATIS AAN HUIS.

 Geen levering op zaterdag, zondag of feestdagen.
 Bij producten met uitzonderlijk gewicht of afmeting wordt er een uitzonderlijke of pallet verzending aangerekend. Binnen de 'gratis-zone' worden ook deze producten gratis geleverd. 


Wie kan hiervan profiteren?
Enkel inwoners van Halen, Loksbergen, Zelem, Schulen, Linkhout, Webbekom, Herk-de-Stad, Donk, Rummen, Geetbets, Grazen, Kortenaken, Ransberg, Waanrode, Meldert (Limb.), Lummen of Budingen. [Postcodes: 3545, 3540, 3560, 3290, 3540, 3454, 3450, 3470, 3473, 3560, 3440]
 

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
De bestellingen van klanten 'rondom Snuffelmarkt' worden binnen de 3 werkdagen* uitgeleverd. Deze leveringen worden contactloos uitgevoerd. Merken we dat niet meteen iemand opendoet, gaan we u telefonisch proberen contacteren. 
*Bij bijbestellingen of wijzigingen kunnen we dit nietmeer garanderen. 

Tip: Bent u niet thuis? Informeer ons waar we je pakket mogen verstoppen of hang een briefje aan de deur. 
Tip: Stuur ons een mailtje als u graag een dag / uur afspreekt om uw bestelling te laten leveren. (webshop@snuffelmarkt.be)

 


 

Leveringen in andere gebieden (B-post/GLS)

LEVEREN IN ANDERE GEBIEDEN
Zolang Bpost & GLS operationeel blijven, blijft onze webshop beschikbaar, en blijven de algemene voorwaarden van kracht.

Buiten de 'gratis-zone' wordt er een leverkost aangerekend van €6,95*. We proberen het pakket diezelfde of de volgende werkdag op de post te doen. Ook zijn we niet aansprakelijk voor vertraging van de bezorger (post/koerierdienst).
*Bij makkelijk te verzenden producten. Producten met uitzonderlijk gewicht of afmeting wordt er een uitzonderlijke of pallet verzending aangerekend. 

!!! De kans bestaat dat, door alle maatregelingen omtrent het corona-virus, we niet kunnen leveren binnen onze vaste levertermijn van 2 tot 8 werkdagen !!!

Afhalingen aan de Snuffelmarkt

AFHALINGEN AAN DE SNUFFELMARKT
Afhalingen zijn terug mogelijk. Dit niet in de winkel zelf, maar aan de groene poort tegenover de Aldi. Op die manier proberen we de drukte aan de kassa te beperken.
 

Hoe gaat dit in zijn werk?
1. Bij een webshop bestelling kan u opnieuw kiezen voor een afhaling, maar bij een bestelling via mail moet u dit uitdrukkelijk vermelden.

2. Van zodra uw bestelling klaarstaat zal u een afhalingsbevestiging ontvangen. De plaats van afhaling bevindt zich aan de groene poort tegenover de Aldi, links van de Snuffelmarkt.

3. Bent u op de correcte plaats dan zal u zien dat er een telefoonnummer op de poort staat vermeld. Indien u naar dit nummer belt, komt u meteen terecht bij de juiste persoon die het pakketje naar de poort zal brengen.

4. Deze persoon neemt voldoende afstand alvorens de poort te openen. Hierna kan u gewoon uw pakketje meenemen.


Wanneer kan ik mijn bestelling afhalen?

Als u uw bestelling bevestigt, kan u een gewenste leverdatum opgeven. Snuffelmarkt zal hiermee rekening houden. Toch is het, door verschillende omstandigheden, mogelijk dat deze datum wordt aangepast. Prikte u geen datum, proberen we ervoor te zorgen dat je pakket diezelfde of de volgende werkdag* klaarstaat om afgehaald te worden.  U wordt hiervan op de hoogte gesteld via een afhalingsbevestiging. Nadat u uw afhalingsbevestiging hebt ontvangen, kan u tijdens de openingsuren van de Snuffelmarkt uw pakketje komen afhalen. *Belangrijk: in het weekend is de webshopverantwoordelijke niet continu aanwezig, om die reden is het mogelijk dat een bestelling van vrijdag avond, zaterdag of zondag pas op maandag afgehaald kan worden.

Maandag:                    09:00u – 18:00u
Dinsdag:                     AFHALEN NIET MOGELIJK
Woensdag:                  09:00u – 18:00u
Donderdag:                 09:00u – 18:00u
Vrijdag:                       09:00u – 18:00u
Zaterdag:                     09:00u – 18:00u
Zondag:                       10:00u – 18:00u

Enkele belangrijke punten:
- Wacht op een afhalingsbevestiging alvorens langst te komen.
- Betalen bij afhaling is niet mogelijk. Alle onlinebestellingen (webshop/mail) worden vooraf betaald.